Chega de controlar sua operação inteira por mensagens espalhadas no WhatsApp. Implementamos o GLPI pra organizar chamados, inventário de equipamentos, contratos e o histórico completo de atendimento da sua empresa.
Chamado aberto por WhatsApp que ninguém sabe se foi resolvido
Ninguém sabe quantos equipamentos a empresa tem, nem onde estão
Contratos de fornecedores e garantias espalhados em pastas soltas
Sem histórico: o mesmo problema é resolvido do zero toda vez
Impossível saber quanto tempo leva pra resolver um chamado
Depende de uma única pessoa pra lembrar de tudo
O GLPI é a ferramenta, mas o trabalho de verdade é mapear seus processos e configurar isso do jeito certo pra sua empresa — é isso que a MSSTIA faz.
Toda solicitação registrada, com status, prazo e responsável — nada mais se perde no meio do caminho.
Computadores, servidores, licenças e equipamentos — tudo catalogado, com histórico de manutenção.
Vencimento de contrato e garantia de equipamento, com aviso antes de virar problema.
Cada chamado com prazo definido — você enxerga na hora o que está atrasado e o que está em dia.
Problema resolvido uma vez fica documentado — a próxima solução sai mais rápido.
Volume de chamados, tempo médio de resolução, entidades mais acionadas — decisão com dado, não achismo.
WhatsApp, e-mail ou portal — não importa por onde o pedido chega, ele vira chamado organizado, com histórico e responsável.
Formulário guiado em vez de campo de texto solto — o usuário já informa o essencial, sem ida e volta pra completar informação.
Backup diário do seu ambiente, sem você precisar pensar nisso
Atualizações homologadas — o GLPI sempre em versão estável e segura
Login simplificado, com conta Google ou Microsoft, sem senha nova pra decorar
Alerta automático de prazo — se um chamado crítico está perto de estourar, o sistema avisa antes de virar problema
Base de conhecimento reduz chamado repetido — usuário resolve sozinho o que já foi documentado
Suporte humano de verdade quando você precisar de ajuste ou dúvida
Migrar de "WhatsApp espalhado" pra um sistema organizado parece trabalhoso — mas a parte pesada é nossa.
Entendemos como sua operação funciona hoje, mesmo que seja tudo informal.
Ajustamos o GLPI pra sua realidade — nada de template genérico.
Trazemos o histórico que já existe, sem perder o que já foi feito.
Sua equipe aprende a usar — sem manual de 40 páginas.
Não. Na maioria dos casos conseguimos migrar o que você já tem (planilhas, histórico de WhatsApp, e-mails) pro novo sistema, sem perder informação.
Depende do tamanho da operação, mas a maioria dos casos fica pronta em poucas semanas, sem parar o seu dia a dia.
Sim. Fazemos o treinamento com a sua equipe, focado no que ela realmente vai usar no dia a dia — não é um curso genérico.
Sim. Configuramos proporcional ao tamanho da sua operação — não existe "pequeno demais" pra ter processos organizados.
Preencha rapidinho e a MSSTIA te chama pra uma análise gratuita de como o GLPI se encaixa na sua operação.
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